Grazie per aver visitato Junorenselle.
La tutela dei dati personali dei nostri utenti rappresenta per noi un aspetto fondamentale. Junorenselle tratta le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle disposizioni normative italiane applicabili in materia di privacy.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti che possono essere esercitati in relazione al trattamento dei dati.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il nostro sito web e durante l’utilizzo dei servizi offerti, inclusi:
- la consultazione delle informazioni relative ai prodotti;
- la registrazione e gestione di un account utente;
- la compilazione e invio degli ordini;
- l’elaborazione dei pagamenti;
- la gestione delle attività di consegna;
- le comunicazioni con il servizio clienti;
- l’utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per gli scopi descritti nella presente informativa e nel rispetto delle disposizioni previste dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
2. Raccolta delle informazioni personali
Durante l’utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere dati personali attraverso diverse modalità.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o comunica con il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- dettagli relativi agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per il pagamento;
- contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite Cookie o tecnologie analoghe, tra cui:
- pagine visitate;
- data e ora di accesso;
- informazioni relative al dispositivo utilizzato;
- tipologia di browser;
- dati relativi alla modalità di navigazione sul sito.
Tali informazioni ci consentono di garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza degli utenti e ottimizzare i nostri servizi.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
- gestione e completamento degli ordini effettuati;
- elaborazione delle transazioni di pagamento;
- organizzazione della consegna dei prodotti;
- gestione delle richieste di assistenza clienti;
- trattamento delle richieste di reso, sostituzione o rimborso;
- mantenimento della sicurezza e stabilità del sito;
- miglioramento delle funzionalità della piattaforma e dei servizi offerti.
Non utilizziamo i dati personali per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa, salvo che esista una specifica base giuridica o sia stato ottenuto il consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.
4. Comunicazione e condivisione dei dati personali
Al fine di fornire i nostri servizi e completare correttamente gli ordini, alcune informazioni personali possono essere condivise con fornitori di servizi selezionati, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- partner logistici e società di consegna;
- fornitori di servizi tecnologici per la gestione del sito;
- fornitori di servizi relativi alla manutenzione e alla sicurezza dei sistemi.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto e nel pieno rispetto del GDPR e delle normative applicabili.
Junorenselle non vende i dati personali degli utenti e non utilizza tali informazioni per attività commerciali non autorizzate.
5. Utilizzo dei Cookie
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dei servizi e offrire una migliore esperienza di navigazione.
I Cookie possono essere utilizzati per:
- ricordare le preferenze dell’utente;
- facilitare la navigazione sul sito;
- analizzare l’utilizzo della piattaforma;
- migliorare le funzionalità disponibili;
- aumentare la sicurezza dei servizi.
I Cookie non essenziali vengono attivati esclusivamente previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può:
- accettare o rifiutare i Cookie non necessari;
- modificare le impostazioni dei Cookie tramite il proprio browser;
- eliminare i Cookie precedentemente salvati;
- aggiornare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
La durata di conservazione dei Cookie può variare in base alla tipologia e alla finalità specifica di ciascun Cookie.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR, in particolare:
- Consenso dell’utente: utilizzato per attività che richiedono un’autorizzazione specifica, come determinati Cookie o altri trattamenti opzionali;
- Esecuzione del contratto: necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne e servizi richiesti dall’utente;
- Obblighi legali: applicato quando il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente;
- Legittimo interesse: utilizzato per proteggere il sito, prevenire utilizzi impropri e migliorare la qualità dei nostri servizi.
Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR europeo e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
7. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle modalità di utilizzo;
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
- Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge;
- Diritto alla limitazione del trattamento: chiedere la limitazione temporanea o specifica dell’utilizzo dei dati;
- Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti quando previsto dalla normativa;
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente espresso.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.
L’utente mantiene inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
8. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.
Quando i dati non sono più necessari per gli scopi previsti, saranno eliminati o resi anonimi secondo quanto stabilito dalla normativa vigente.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 2894 Cherry St, Bethel Park, PA 15102, United States
Telefono: +1 (412) 683-9472
Posta elettronica: solutions@junorenselle.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)