Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto Junorenselle.

Desideriamo offrire ai nostri clienti un servizio di consegna affidabile, chiaro e trasparente. La presente Politica di Spedizione descrive le condizioni applicabili agli ordini di prodotti di arredamento acquistati tramite il nostro sito e destinati alla consegna in Italia.

1. Zona di consegna

Junorenselle offre il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

Dopo la conferma dell’ordine, provvederemo alla preparazione dei prodotti e affideremo la spedizione ai nostri partner logistici per completare la consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell’ordine.

Le condizioni applicabili sono:

Per ordini inferiori a 90€, viene applicato un costo di spedizione pari a 9,99€;
Per ordini pari o superiori a 90€, la consegna è completamente gratuita.

Eventuali costi di spedizione saranno sempre mostrati chiaramente prima della conferma finale dell’acquisto.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà preso in carico per la fase di elaborazione entro 1-3 giorni lavorativi.

La procedura comprende:

controllo delle informazioni relative all’ordine;
preparazione degli articoli acquistati;
organizzazione della spedizione tramite i partner logistici.

Al termine della fase di preparazione, l’ordine verrà affidato al corriere per il trasporto.

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Per garantire un servizio di consegna efficiente, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:

FedEx;
UPS;
DHL.

Il tempo di trasporto stimato dopo la spedizione è generalmente compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

condizioni operative della rete logistica;
periodi di festività;
condizioni meteorologiche;
eventuali situazioni impreviste;
caratteristiche della destinazione finale.

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono subire variazioni in base alle condizioni effettive del trasporto.

5. Monitoraggio della spedizione

Una volta completata la spedizione dell’ordine, forniremo al cliente le informazioni necessarie per il tracciamento del pacco.

Attraverso il codice di monitoraggio sarà possibile verificare:

lo stato attuale della spedizione;
il percorso del pacco;
gli aggiornamenti relativi alla consegna.

Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento oppure riscontra ritardi nella consegna, può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

6. Tasse e procedure doganali

I prezzi indicati sul sito includono le tasse applicabili previste.

Per facilitare il processo di consegna, collaboriamo con partner logistici che gestiscono le procedure necessarie relative al trasporto e, quando richiesto, agli eventuali adempimenti doganali.

Per le consegne effettuate in Italia, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a dazi di importazione o spese di sdoganamento.

Qualora si presentino circostanze particolari, analizzeremo il caso specifico e forniremo le informazioni necessarie al cliente.

7. Responsabilità relative alla consegna

Ci impegniamo a organizzare la spedizione utilizzando le informazioni fornite dal cliente e adottando le misure necessarie per garantire un corretto trasporto dei prodotti.

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato o risulti smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.

Valuteremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze.

Per facilitare la consegna, il cliente è responsabile di:

fornire un indirizzo completo e corretto;
verificare che i dati di contatto siano aggiornati;
comunicarci tempestivamente eventuali modifiche relative alla consegna o richieste particolari.

Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate, indirizzi incompleti, mancata ricezione del pacco o mancata collaborazione durante la consegna potrebbero comportare conseguenze a carico del cliente.

8. Assistenza in caso di ritardi nella consegna

Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per consentire una verifica dello stato della spedizione.

Per una gestione più rapida delle richieste relative agli ordini, consigliamo di contattarci principalmente tramite e-mail.

È comunque disponibile anche l’assistenza telefonica per ulteriori necessità.