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I presenti Termini e Condizioni di Servizio stabiliscono le disposizioni relative all’utilizzo del nostro sito, all’acquisto dei prodotti e all’accesso ai servizi forniti tramite la piattaforma.
Utilizzando il sito, effettuando acquisti o usufruendo dei nostri servizi, l’utente conferma di aver preso visione, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le eventuali politiche correlate pubblicate sul sito.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito, inclusi:
- la consultazione delle informazioni relative ai prodotti;
- l’utilizzo delle funzioni disponibili sul sito;
- la trasmissione degli ordini;
- l’acquisto dei prodotti;
- i servizi di consegna;
- il supporto e l’assistenza post-vendita.
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori e alle consegne destinate al territorio italiano.
2. Utilizzo del sito e obblighi dell’utente
Per utilizzare correttamente i servizi offerti o completare un ordine, l’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L’utente si impegna a:
- fornire dati veritieri e corretti durante l’utilizzo del sito;
- mantenere riservate le informazioni relative al proprio account;
- utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente.
Junorenselle si impegna a garantire il funzionamento regolare del sito e a offrire un’esperienza di acquisto affidabile.
Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzioni tecniche, problemi di connessione, malfunzionamenti di servizi esterni o altre circostanze non direttamente controllabili. Tali situazioni saranno gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti disponibili sul sito, incluse:
- immagini dei prodotti;
- descrizioni;
- caratteristiche;
- disponibilità;
- prezzi indicati.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero subire modifiche in base alla disponibilità effettiva dei prodotti, agli aggiornamenti del sito o ad altre circostanze operative.
Prima di confermare un ordine, l’utente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al prodotto acquistato, alle condizioni di consegna e ai dettagli dell’ordine.
Il prezzo applicato sarà quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell’acquisto.
4. Ordini e modalità di pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, l’utente può procedere all’invio dell’ordine seguendo le istruzioni indicate sul sito.
Il processo di elaborazione dell’ordine inizierà dopo:
- la conferma del pagamento;
- il completamento delle verifiche necessarie relative all’ordine.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Visa;
- MasterCard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Per ulteriori dettagli relativi alle modalità di pagamento e alla gestione delle informazioni finanziarie, è possibile consultare la sezione dedicata ai Metodi di Pagamento.
5. Servizi di consegna
Offriamo servizi di spedizione su tutto il territorio italiano.
Dopo la conferma dell’ordine, si applicano generalmente le seguenti tempistiche:
- tempo di elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi;
- corrieri utilizzati: FedEx, UPS e DHL;
- tempo di trasporto stimato dopo la spedizione: 7-12 giorni lavorativi.
Costi di spedizione
- Per ordini inferiori a 90€: viene applicato un costo di spedizione di 9,99€;
- Per ordini pari o superiori a 90€: la spedizione è gratuita.
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili previste.
Collaboriamo con fornitori logistici professionali per la gestione delle spedizioni e, quando necessario, delle procedure relative al trasporto internazionale e agli adempimenti doganali.
Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento per consentire all’utente di monitorare lo stato della consegna.
Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono valutate in base allo stato di elaborazione dell’ordine.
Le condizioni principali sono:
- gli ordini non ancora affidati al corriere possono essere oggetto di richiesta di cancellazione;
- gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente;
- la richiesta deve essere inviata al servizio clienti tramite e-mail o telefono;
- gli eventuali rimborsi approvati saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per conoscere tutte le condizioni applicabili, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi, sostituzioni e rimborsi
Gli utenti possono richiedere un reso, una sostituzione o un rimborso secondo le condizioni stabilite dalle relative politiche del sito.
I prodotti restituiti devono generalmente rispettare i seguenti requisiti:
- essere mantenuti in condizioni adeguate;
- non presentare danni causati da utilizzo improprio;
- essere restituiti seguendo la procedura prevista.
In caso di prodotto difettoso, articolo danneggiato durante il trasporto o errore nella preparazione dell’ordine, analizzeremo la situazione e forniremo una soluzione appropriata.
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica delle condizioni applicabili e sarà trasferito tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di Resi, Cambi e Rimborsi.
8. Protezione dei dati personali e Cookie
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini o le comunicazioni con il servizio clienti, possiamo raccogliere e trattare alcune informazioni necessarie, tra cui:
- dati di contatto;
- informazioni relative agli ordini;
- dati relativi alla consegna;
- informazioni sull’utilizzo del sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle normative italiane applicabili.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sull’utilizzo dei Cookie e sui diritti degli utenti, consultare:
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9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono applicabili ai servizi destinati ai consumatori residenti in Italia.
L’utilizzo del sito, gli acquisti effettuati e i servizi forniti sono regolati dalle disposizioni applicabili del diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana pertinente.
Le tutele e i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge rimangono pienamente applicabili e non vengono limitati dai presenti Termini e Condizioni.
Eventuali controversie relative all’utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi saranno trattate secondo le procedure e le normative applicabili.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 2894 Cherry St, Bethel Park, PA 15102, United States
Telefono: +1 (412) 683-9472
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